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Saisine de la Médiatrice

Saisine de la Médiatrice

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  • Statut de votre demande
  • Saisie de votre demande
  • Saisie de vos informations personnelles
  • Récapitulatif de votre demande

Au préalable, nous vous invitons à :

  • prendre connaissance des conditions décrites sur la page d’accueil du site ainsi que des informations mentionnées dans le mode d’emploi de la médiation, pour bénéficier de cette procédure de médiation ;
  • vérifier si l'établissement avec lequel vous avez un litige, figure bien dans la liste détaillée sur la page d’accueil, s’il n’y figure pas, nous vous recommandons de contacter cet établissement pour connaitre le médiateur compétent.

Attention, si vous êtes client de la Banque BNP Paribas, vous devez contacter le Médiateur de la Fédération Bancaire Française : https://lemediateur.fbf.fr

Veuillez répondre aux questions suivantes :